Politique de remboursement

Politique de remboursement

Comme le précise l'article L.121-21 Alinéa 1er du code de la consommation dispose, depuis la loi Hamon:

" Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L.121-21-3 à L.121-21-5. Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle".

Les frais de sont toutefois à la charge du client. Il est conseillé de garder une preuve d'envoi. Le colis étant sous la responsabilité de l'acheteur jusqu'à la réception de celui-ci par mes soins.

Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, je ne peux malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, , votre article doit cependant être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. En d'autres termes, l'état du bijou, le métal utilisé dans la confection du bijou ne peut pas avoir changé de teinte et toutes les pièces doivent s'y trouver. Il ne peut donc pas être porté. Veuillez dès lors ne pas me renvoyer votre article.