Politique d'expédition

Politique d'expédition

Les produits voyagent par la poste (bpost) : le prix de livraison est fixe pour les commandes, à savoir 6,10 euros(Hors taxes) pour la Belgique avec un numéro de suivi et 4,75 euros pour un envoi simple prior sans numéro de suivi et 18,10 euros (Hors taxes) pour la France et les pays Bays pour un envoi avec numéro de suivi et 8,34 euros pour un envoi simple prior sans numéro de suivi (France et Pays-Bas).

 

 

Le vendeur enverra le colis le plus rapidement possible, habituellement dans un délai de 5 jours ouvrables maximum (sauf autre précision sur le site internet du vendeur, par exemple lors de période de congé).

Le colis sera normalement livré par BPOST à l’adresse fournie dans les 24h à 48h suivant l’expédition.

 

 

Les éventuelles erreurs d'informations transmises par l'acheteur lors de la passation de commande (coordonnées du destinataire) ne peuvent en aucun cas être de la responsabilité de Toussa Toussa en cas de non acheminement de la marchandise.

 

 

IMPORTANT ! Le vendeur n'est pas responsable en cas de perte des commandes par la poste.

 

Si les délais de livraison dépassent les 30 jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’acheteur remboursé.

 

Lors de la livraison du produit, l’acheteur se doit de vérifier si les produits commandés correspondent à la commande. En cas d’article manquant, abîmé ou ne correspondant pas à la commande effectuée, l’acheteur est invité à contacter le vendeur, dans les plus brefs délais.

Si l’article ne correspond pas ou est abîmé, l’acheteur est tenu de retourner le produit, dans un délai de maximum 14 jours à dater de la date de réception, en demandant soit l’échange, soit un remboursement. Les frais de retour sont à charge de l’acheteur.