Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

-Dénomination du vendeur:

 

Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part entre Gilson Pauline, dont le siège social est situé 10 Rue Jean Deraeck à 1150 Woluwe saint pierre inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro  BE0697763362 ci-après dénommé « le vendeur » et d’autre part, toute personne physique ou morale, dénommée ci-après « l’acheteur », souhaitant procéder à un achat via le site internet www.toussa-toussa.be

 

Contact Toussa Toussa

 

pauline.toussatoussa@gmail.com

+32 496505010

 

 

• Validité de la commande: 

L’acheteur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Toute commande validée par l’acheteur sur le site internet www.toussa-toussa.be implique de fait l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.

Le client déclare qu’il a plus de 18 ans et qu’il est responsable de son achat.

 

Lors de la confirmation de sa commande, l’acheteur déclare accepter le contenu de celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve.

L’acheteur recevra ensuite un email de confirmation de commande, précisant le montant exact qui lui sera facturé et les modalités de livraison. Cet accusé de réception vaut pour acceptation de la commande et valide la transaction.

 

 

-Prix:

 

Tous les prix des produits sont affichés sur le site en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables).

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais d’expédition, ceux-ci faisant l’objet d’un poste supplémentaire lors de la commande.

Le prix indiqué sur le site le jour de la visite est le prix valable. Le vendeur a le droit de modifier et de corriger le prix des produits, ainsi que les informations sur le produit. Si, après une certaine période de temps, un produit déjà acheté voit son prix réduire, aucune demande ne peut être faite pour le remboursement de la différence de prix.

 

-Informations sur les produits:

Le vendeur affiche toujours la description et les photos du produit aussi clairement et correctement que possible. Toutefois, l’information sur les articles (par exemple, les matériaux et la taille) sont des informations indicatives. Les nuances de couleur sur la photo peuvent légèrement varier par rapport aux véritables couleurs du produit. De même, les couleurs peuvent légèrement varier d’un exemplaire du produit à l’autre (exp : la couleur du laiton qui s’altère rapidement ou encore la nuance des couleurs des perles semi-précieuses).

 

Si vous avez des doutes sur la taille, la couleur, le matériau ou autre, vous pouvez toujours nous contacter pour de plus amples informations.

 

• Livraison:

La vente en ligne des produits présentés sur le site du vendeur est réservée aux acheteurs résidant en Belgique , en France et aux Pays Bas. 

Envois en Belgique: les frais de port s’élèvent à 4,50 euros pour la Belgique POUR UN ENVOI SIMPLE PRIOR SANS NUMÉRO DE SUIVI, l’acheteur n’a dès lors pas la possibilité de suivre son colis, vous pouvez également opter pour un envoi avec numéro de suivi (Bpost) pour un montant de 6,10 euros (toujours pour la Belgique)

Envois en France et Pays-Bas: les frais de port s'élèvent à 7,80 euros pour la France et les Pays-Bas pour un envoi simple prior sans numéro de suivi ( l'acheteur n'a dès lors pas la possibilité de suivre son colis). Si vous optez pour un envoi avec numéro de suivi (Bpost), celui ci s'élèvera à 18,10 euros.

Le vendeur enverra le colis le plus rapidement possible, habituellement dans un délai de 5 jours ouvrables maximum (sauf autre précision sur le site internet du vendeur, par exemple lors de période de congé).

Le colis sera normalement livré par BPOST à l’adresse fournie dans les 24h à 48h suivant l’expédition.

 

 

IMPORTANT ! Le vendeur n'est pas responsable en cas de perte des commandes par la poste.

 

Si les délais de livraison dépassent les 30 jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’acheteur remboursé.

 

Lors de la livraison du produit, l’acheteur se doit de vérifier si les produits commandés correspondent à la commande. En cas d’article manquant, abîmé ou ne correspondant pas à la commande effectuée, l’acheteur est invité à contacter le vendeur, dans les plus brefs délais.

Si l’article ne correspond pas ou est abîmé, l’acheteur est tenu de retourner le produit, dans un délai de maximum 14 jours à dater de la date de réception, en demandant soit l’échange, soit un remboursement. Les frais de retour sont à charge de l’acheteur.

 

- Règlement:

Le règlement des achats sur le site s'effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Les articles commandés restent la propriété exclusive du vendeur, jusqu’au paiement intégral de la commande par l’acheteur.

 

 

-Retour:

Si le produit ne correspond pas à votre demande, vous pouvez le retourner dans son emballage d'origine, en parfait état, dans les 14 jours suivant sa réception. Vous pourrez opter pour un échange ou un remboursement (hors frais de port). Celui-ci sera effectué par virement bancaire dans les 15 jours suivant la réception de votre demande et après réception des produits retournés.

 

Les commandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.

 

Les produits soldés ne sont ni échangeables ni remboursables sauf en cas de défaut majeur du produit.

 

-Garantie commerciale :

Les produits Toussa toussa sont garantis 6 mois.

Toutefois, la garantie ne couvre pas l’usure naturelle du produit (par exemple due à l’oxydation), la casse d’un élément constituant le bijou, les utilisations et entretiens non conformes, les détériorations dues à une erreur de manipulation, une utilisation abusive ou anormale, une modification physique intentionnelle ou accidentelle, une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales, les interventions effectuées sur le bijou par toute personne non mandatée par le service après-vente ainsi que les détériorations consécutives à une telle intervention.

 

• Confidentialité et données personnelles:

En passant une commande auprès de Toussa Toussa l’acheteur autorise explicitement le traitement et l’utilisation de ses données personnelles, à des fins telles que l’administration de la clientèle, la gestion des commandes, des livraisons et des factures, le suivi de la solvabilité, le marketing et la publicité.

Toussa toussa ne transférera pas les données de l’acheteur à des tiers. L’acheteur a le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer ses données, à tout moment.

Pour plus de détails, veuillez consulter l’onglet « Politique de confidentialité ».

 

• Service clients: 

Le vendeur répondra à toute question ou demande de conseil par email via l'adresse pauline.toussatoussa@gmail.com

 

 

• Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments, marques, dessins, modèles, logo, graphismes, etc. figurant sur le site de Toussa Toussa sont la propriété exclusive de la marque. La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins sont expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.